（1）質(zhì)量態(tài)度、質(zhì)量意識方面。態(tài)度決定一切，質(zhì)量在zui高層管理層的態(tài)度，在全體員工的態(tài)度如何，實質(zhì)上也就決定了組織的質(zhì)量水平如何。很難想象，意見檢測實驗室，沒有一個人認為質(zhì)量是必須的，這樣的實驗室能夠搞好質(zhì)量。也很難想象，如果人人都從心里面認為質(zhì)量就是生命，客戶的要求真的高于一切，這樣的實驗室會搞不好質(zhì)量。

    質(zhì)量的態(tài)度和意識，首先必須從zui高管理層開始，由上至下，每一位員工都必須有一個正確的認識，對質(zhì)量管理的基本原則和系統(tǒng)*思想也要有一個zui基本的認識，必須明白這樣一個簡單的道理，任何一丁點缺陷都是不符合客戶的要求，而任何不符合客戶的要求都是不允許的，質(zhì)量活動、操作的每一個過程，都需要牢記，絕不違規(guī)，自我核查，一次成功。

    （2）全面質(zhì)量管理基本原則和應(yīng)用工具方面。包括各種測試儀器的熟練實用，如拉力試驗機的測試步驟和方法。

    （3）相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。包括崗位技能、知識培訓(xùn)，如化學(xué)操作基本常識，試驗注意事項，各類公式換算、有效數(shù)字取舍、能力驗證計算、精密度、正確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性的計算，線性回歸、方差、標準差常識等等。

    教育培訓(xùn)時要允許不同意見，允許激烈爭論，真理越辯越明，真金不怕火來煉，避免一言堂及填鴨式教學(xué)。